Retours & Échanges
Votre satisfaction est notre priorité
Notre Politique
Chez O.M.Z, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en toute confiance. Notre politique de retours et d'échanges est conçue pour vous assurer une tranquillité d'esprit totale.
Livraison Nationale
Nous livrons partout en Tunisie. Vous pouvez vérifier la qualité de vos sneakers avant de payer le livreur.
Échanges Flexibles
Vous disposez d'une semaine pour échanger votre article contre un autre modèle de votre choix.
Remboursement Garanti
Remboursement rapide par voie postale sous quelques jours (hors frais de livraison).
Comment ça marche ?
À la livraison :
Vous avez le droit d'ouvrir le colis et de vérifier la qualité de vos sneakers avant de payer le livreur. C'est notre garantie de transparence.
Après l'achat :
Si vous changez d'avis, pour quelque raison que ce soit, vous disposez d'une semaine pour :
- Échanger votre article contre un autre modèle
- Retourner l'article pour un remboursement
Remboursement :
En cas de retour, nous vous remboursons le montant de votre achat (hors frais de livraison) par voie postale dans un délai de quelques jours.