Chez O.M.Z, l’authenticité est notre priorité absolue. Nous travaillons directement avec des fournisseurs certifiés et chaque paire de sneakers passe par un processus de vérification rigoureux avant d’être mise en vente.

Nous proposons une large gamme de tailles pour la majorité de nos modèles. Les tailles disponibles sont clairement indiquées sur chaque fiche produit. Si votre taille n’est pas disponible, contactez-nous pour connaître les délais de réapprovisionnement.

Nous livrons partout en Tunisie sous 24–48h. Le délai exact dépend de votre localisation et vous sera communiqué lors de votre commande.

Absolument ! C’est l’un de nos engagements : vous pouvez ouvrir le colis et vérifier la qualité de vos sneakers en présence du livreur avant de procéder au paiement.

Vous disposez d’une semaine après réception pour retourner ou échanger votre article, quelle que soit la raison. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Si vous souhaitez échanger votre article, contactez-nous dans la semaine suivant la réception. Nous vous guiderons pour choisir un nouveau modèle et organiserons l’échange rapidement.

Nous acceptons le paiement à la livraison en espèces. C’est simple, sûr et vous ne payez qu’une fois votre commande vérifiée.

Les remboursements sont effectués par voie postale dans un délai de quelques jours après réception du retour (hors frais de livraison initiaux).

Pour le moment, vous pouvez nous contacter directement par WhatsApp ou téléphone pour toute information sur votre livraison. Prochainement, vous pourrez suivre votre colis en temps réel depuis votre espace client. N’oubliez pas de créer votre compte pour bénéficier de cette fonctionnalité dès son lancement !

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement par WhatsApp ou téléphone pour toute modification.